售前服务：

产品介绍、技术咨询、印发资料、产品宣传、配套服务、驻厂服务等。

售后服务：

交付服务、强保服务、保修服务、自销自包服务、回访服务、有偿服务等。

配件供应：

配件资源配置、配件投放、配件销售、配件补充等。

顾客培训：

培训资源配一级（公司）培训、二级（办事处）培训、三级（销售服务商）培训等。

24小时综合服务热线（免费座机400-820-5656），接受顾客的投诉和咨询。

顾客报修后，1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向顾客反馈；第一时间到位服务，除特殊地区（无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区）外，市内4小时，100公里内6小时，100公里外12小时到位服务。到达现场第一时间修复，除重大故障（如要调换机体、曲轴等零部件）外，一般故障24小时内修复，其它故障72小时内修复。